Alternance Réceptionniste en Hôtellerie (H/F)
Dans le cadre de votre BTS MCO, vous participerez activement au développement commercial du point de vente. Vous serez en contact direct avec la clientèle et contribuerez à l'atteinte des objectifs de vente tout en assurant la satisfaction des clients.Vos missions seront les suivantes :- Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle-Participer à l'animation commerciale du point de vente ou du portefeuille clients-Contribuer à la mise en place des actions de merchandising et de communication-Assurer le suivi des ventes et la gestion des stocks-Réaliser des reportings commerciaux et analyser les résultats-Participer à la prospection et au développement de nouveaux clients- Participer à la gestion et à l'animation de l'équipe commercialeLa formation - ISIMEn parallèle de vos missions en entreprise, vous préparez le BTS Management Commercial Opérationnel à l'ISIM, diplôme d'État de niveau 5 (Bac+2). Vous bénéficiez d'un suivi pédagogique personnalisé et d'un accompagnement à l'insertion professionnelle tout au long de votre formation.Avantages de l'école ISIM :-Campus facilement accessible (transports en commun et parking disponible)-Formateurs expérimentés et pédagogues-Coaching individuel pour votre recherche d'entreprise, avec 90 % de nos élèvesen alternance grâce à notre équipe de prospection dédiée-Équipe engagée pour vous placer rapidement en entreprise-Vie étudiante dynamique avec notre BDE (Bureau des Étudiants)-Ouverture à l'international avec le programme ERASMUS et un voyage de find'année (sous conditions)* Rémunération : selon votre âge, conformément à la grille en vigueur pour lescontrats d'apprentissage et de professionnalisation.Processus de recrutement :1. Étude de votre candidature2. Entretien avec l'équipe ISIM3. Rencontre avec l'entreprise partenaire4. Démarrage de la formation et de l'alternance
Le poste en contexte
Le réceptionniste tient le comptoir d’accueil d’un hôtel, d’une résidence de tourisme ou d’un apparthôtel. Il enregistre les arrivées, attribue les chambres, encaisse, renseigne sur la ville, réserve un taxi ou une table, puis transmet au service des étages et à la maintenance ce qui doit être traité. Tout passe par un PMS, le logiciel qui centralise réservations, facturation et historique de chaque client.
Missions habituelles : Accueillir les clients, enregistrer les arrivées, attribuer les chambres et remettre clés ou badges ; Gérer les réservations sur le logiciel hôtelier et sur les plateformes de distribution en ligne ; Encaisser, éditer les factures, contrôler la caisse et effectuer la clôture de la journée hôtelière.
La fiche métier réceptionniste : diplômes, salaire, évolutions →
Rythme et rémunération
Si le contrat est un contrat d'apprentissage : le salaire minimal est un pourcentage du SMIC (1 867,02 € brut par mois au 1er juin 2026) : de 27 % (moins de 18 ans, 1re année) à 100 % (26 ans et plus), selon l'âge et l'année de contrat. La formation est financée par l'opérateur de compétences de l'employeur, sans frais pour l'apprenti. Le rythme d'alternance dépend du diplôme et de l'entreprise.
Les employeurs peuvent bénéficier d'aides et d'exonérations dont les montants évoluent : à vérifier sur le portail officiel de l'alternance. Salaires hôtellerie & tourisme →