🛎️ Apprentissage Hôtellerie & Tourisme
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Les métiers Hôtellerie & Tourisme en apprentissage

L’hôtellerie et le tourisme forment l’un des viviers d’apprentissage les plus ouverts. Hôtels indépendants, groupes hôteliers, résidences de tourisme, apparthôtels, campings haut de gamme, agences de voyages, offices de tourisme et réceptifs recrutent toute l’année, avec une accélération avant la saison et avant les gros salons. On y entre souvent sans expérience, parce que le métier s’apprend au contact du client et que les employeurs regardent d’abord la présentation, la fiabilité horaire et l’envie. Le rythme alterne des semaines en centre de formation et des semaines en établissement, avec des horaires en coupure, des week-ends et des jours fériés travaillés : c’est la contrepartie d’un secteur qui vit quand les autres se reposent. La réalité du terrain, c’est un travail debout, en équipe serrée, où l’on passe du sourire à la gestion d’un imprévu en quelques secondes. En échange, la progression est rapide et la mobilité, régionale, nationale ou internationale, est réelle.

6fiches métiers
93offres actives dans la spécialité
4dans le bassin lyonnais

Choisissez votre métier

Chaque fiche est écrite pour le métier précis : gestes, outils, diplômes réels, rythme de travail, évolutions, et les offres du métier en ce moment.

Réceptionniste en hôtelleriePremier visage de l’hôtel et dernier souvenir du séjour, le réceptionniste enchaîne arrivées, départs, appels et imprévus, entre un logiciel de gestion hôtelière et une relation client qui ne pardonne pas l’à-peu-près.32 offres du métier · Lire la fiche →Employé(e) d’étageChaque chambre remise à neuf dans un temps compté : l’employé d’étage garantit la propreté, le confort et la sécurité qu’un client juge en trente secondes, simplement en poussant la porte.4 offres du métier · Lire la fiche →Gouvernant(e) d’étageEntre la qualité perçue par le client et la productivité attendue par la direction, le gouvernant d’étage contrôle, organise, forme et arbitre, chambre après chambre, tout au long du service.3 offres du métier · Lire la fiche →Concierge d’hôtelObtenir la table complète, le transfert de dernière minute ou le billet introuvable : le concierge d’hôtel transforme une demande impossible en évidence, grâce à un carnet d’adresses patiemment construit.1 offre du métier · Lire la fiche →Agent de voyagesConseiller, construire et vendre un voyage qui tienne la route du départ au retour : l’agent de voyages engage la responsabilité de son agence sur chaque dossier qu’il confirme.1 offre du métier · Lire la fiche →Conseiller en séjour en office de tourismeDebout derrière un comptoir d’accueil touristique, le conseiller en séjour oriente des visiteurs venus du monde entier, vend des visites et fait rayonner un territoire qu’il connaît mieux que personne.Lire la fiche →

Recruter un apprenti en Hôtellerie & Tourisme

Recruter un apprenti en hôtellerie, c’est accepter qu’il découvre le métier chez vous. Cherchez la posture avant la technique : ponctualité, tenue, élocution, capacité à regarder un client dans les yeux. Vérifiez la faisabilité des trajets : les prises de poste matinales et les fins de service tardives sont le premier motif de rupture. Désignez un tuteur présent sur le même service, pas un responsable absent trois soirs sur cinq. Côté diplômes, visez le CAP Commercialisation et services en hôtel-café-restaurant ou le Bac professionnel Métiers de l’accueil pour l’opérationnel, le BTS Management en hôtellerie-restauration ou le BTS Tourisme pour un profil appelé à encadrer. Préparez la tenue, le badge et les accès aux logiciels avant le premier jour : rien ne démotive plus qu’une semaine à regarder les autres travailler.

Déposer un besoin → · OPCO et financement → · Convention collective →

Se former, être payé, être accompagné

Chaque métier de cette page se prépare en apprentissage : la formation est financée par l'employeur et l'apprenti perçoit un salaire de 27 % à 100 % du SMIC selon l'âge et l'année de contrat. Le Service Lyon Apprentissage vous répond gratuitement sous 3 jours ouvrées pour vous aider à choisir le diplôme.

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