Réceptionniste en alternance - GARDEN & CITY LISSIEU (H/F)
Sous l'autorité de votre responsable de résidence, vous aurez notamment pour missions de :
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour,
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation,
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements,
- Enregistrer les acomptes et soldes de séjour dans le logiciel de gestion hôtelière selon la procédure établie par son supérieur hiérarchique,
- Etablir les factures, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement journalier.
Vous êtes volontaire, polyvalent(e) et dynamique? Vous disposez d'un grand sens de l'accueil et du service ? Vous maitriser les outils informatiques ? Vous avez une parfaite connaissance de la langue anglaise ?
N'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !
Vos avantages en rejoignant l'équipe Garden & City :
- Horaires selon planning
- Paniers repas suivants conditions
- Mutuelle
- Formation interne
- Une équipe soudée et dynamique
- Des réductions sur vos séjours dans l'une de nos résidences
Postulez dès maintenant !- la courtoisie et une présentation soignée en toutes circonstances ;
- la réactivité afin de gérer les demandes imprévues ;
- la pratique d'au moins une langue étrangère, généralement l'anglais ;
- le sens de l'organisation ;
- la maîtrise des outils de réservation ;
- la connaissance de techniques basiques de gestion comptable ;
- une certaine familiarité avec l'environnement touristique et culturel de la région.
Le poste en contexte
Le réceptionniste tient le comptoir d’accueil d’un hôtel, d’une résidence de tourisme ou d’un apparthôtel. Il enregistre les arrivées, attribue les chambres, encaisse, renseigne sur la ville, réserve un taxi ou une table, puis transmet au service des étages et à la maintenance ce qui doit être traité. Tout passe par un PMS, le logiciel qui centralise réservations, facturation et historique de chaque client.
Missions habituelles : Accueillir les clients, enregistrer les arrivées, attribuer les chambres et remettre clés ou badges ; Gérer les réservations sur le logiciel hôtelier et sur les plateformes de distribution en ligne ; Encaisser, éditer les factures, contrôler la caisse et effectuer la clôture de la journée hôtelière.
La fiche métier réceptionniste : diplômes, salaire, évolutions →
Rythme et rémunération
Si le contrat est un contrat d'apprentissage : le salaire minimal est un pourcentage du SMIC (1 867,02 € brut par mois au 1er juin 2026) : de 27 % (moins de 18 ans, 1re année) à 100 % (26 ans et plus), selon l'âge et l'année de contrat. La formation est financée par l'opérateur de compétences de l'employeur, sans frais pour l'apprenti. Le rythme d'alternance dépend du diplôme et de l'entreprise.
Les employeurs peuvent bénéficier d'aides et d'exonérations dont les montants évoluent : à vérifier sur le portail officiel de l'alternance. Salaires hôtellerie & tourisme →