Center Parcs - Assistant gouvernant général / Assistante gouvernante générale en hôtellerie (H/F)

Chez Center Parcs Europe, nous croyons au pouvoir du collectif et à la création de moments qui comptent pour nos clients comme pour nos équipes. Nous créons des lieux où chacun se sent chez soi, peut respirer profondément et se reconnecter à l'essentiel. Cet esprit façonne également notre culture : collaborative, ouverte et riche en opportunités d'évolution. Que ce soit dans nos parcs ou dans nos sièges, nous grandissons, devenons plus digitaux, plus authentiques et plus durables - et nous recherchons des personnes qui souhaitent grandir avec nous, dans une culture où vos idées comptent, votre travail a de l'impact et où aucune journée ne se ressemble.

Au sein du département Cleaning, vous accompagnez le Manager Cleaning et le Responsable de Département dans le bon fonctionnement quotidien du service. Vous contribuez à la qualité des hébergements et des espaces communs, au pilotage des équipes et à l'amélioration continue de la satisfaction de nos clients.

Votre impact au quotidien (liste non exhaustive)

Vous planifiez et suivez les activités quotidiennes des équipes, contribuez à leur performance et veillez au respect des règles d'hygiène, de sécurité et des procédures de Center Parcs.

Vous contrôlez la propreté et le confort des hébergements et des espaces communs, en vous assurant que les protocoles de nettoyage sont appliqués et que les standards de qualité sont respectés.

Vous accompagnez les équipes et les prestataires de nettoyage, réalisez des contrôles qualité et contribuez à la mise en place d'actions d'amélioration pour atteindre les objectifs de satisfaction client.

Vous gérez les stocks, les commandes, les inventaires et le suivi de la qualité du linge, tout en assurant la bonne gestion des objets oubliés et le bon fonctionnement du service au quotidien.

Vous participez aux ouvertures et fermetures du service, aux opérations de nettoyage et aux activités opérationnelles, tout en développant progressivement vos compétences en suivi budgétaire et en clôture mensuelle.

Est-ce que cela vous ressemble ?

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et aimez travailler dans un environnement où vous pouvez prendre des responsabilités et apprendre au quotidien.

Vous avez le sens du service et appréciez le travail en équipe, avec l'envie de contribuer à une expérience positive pour nos clients comme pour vos collègues.

Vous êtes curieux(se), réactif(ve) et à l'aise dans un environnement opérationnel, avec l'envie de développer vos compétences en management, qualité et gestion.