Réceptionniste polyvalent (H/F)

Description :

VOS MISSIONS :

En tant que réceptionniste en alternance, vous serez accompagné(e) dans l'apprentissage des missions suivantes :

* Accueil physique et téléphonique des clients

* Gestion des arrivées et départs (check-in / check-out)

* Prise et suivi des réservations

* Réponse aux emails et demandes clients

* Participation à la facturation et aux encaissements

* Contribution à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

* Coordination avec les différents services de l'hôtel

* Mise en place des salles de séminaires

Profil recherché :

PROFIL RECHERCHÉ :

* Vous préparez un diplôme en hôtellerie, tourisme ou relation client

* Vous avez le sens de l'accueil et du service

* Vous êtes organisé(e), dynamique et rigoureux(se)

* Vous appréciez le travail en équipe

* Vous avez une bonne présentation et un excellent relationnel

* La maîtrise de l'anglais est indispensable (une autre langue est un plus)