Réceptionniste hôtel (H/F)
L'IFAE Business, un métier, une formation, un emploi.
Vous aspirez à évoluer dans un métier dynamique, au cœur de l'accueil et de la relation client, où le contact humain et les défis du quotidien rythment votre activité ?
Nous formons des Réceptionnistes en hôtellerie H/F en alternance pour intégrer des établissements partenaires (hôtels, résidences, structures touristiques).
Vos Missions :
En tant que Réceptionniste en hôtellerie H/F, vous serez formé(e) sur le terrain pour :
Accueillir les clients et gérer les départs dans le respect des procédures
Renseigner, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur séjour
Gérer les réservations (téléphone, mail, plateformes)
Traiter les demandes et réclamations clients avec professionnalisme
Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
Profil recherché :
Vous avez un réel intérêt pour le secteur de l'hôtellerie
Vous êtes dynamique, motivé(e) et avez le sens du service
Vous aimez le contact client
Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit (la maîtrise d'une langue étrangère est un plus)
CE QUE VOUS ALLEZ Y GAGNER
Une expérience concrète dans le secteur de l'hôtellerie
Une montée en compétences rapide
Un accompagnement tout au long de votre formation
De réelles opportunités d'évolution professionnelle
PROCESSUS DE RECRUTEMENT RAPIDE
Échange téléphonique
Entretien en visioconférence
Réponse immédiate suite à votre entretien en visioconférence
Cette offre en alternance vous intéresse ? Postulez dès maintenant.
Formation financée dans le cadre d'un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prise en charge OPCO (NPEC France Compétences), avec possible reste à charge employeur
Le poste en contexte
Le réceptionniste tient le comptoir d’accueil d’un hôtel, d’une résidence de tourisme ou d’un apparthôtel. Il enregistre les arrivées, attribue les chambres, encaisse, renseigne sur la ville, réserve un taxi ou une table, puis transmet au service des étages et à la maintenance ce qui doit être traité. Tout passe par un PMS, le logiciel qui centralise réservations, facturation et historique de chaque client.
Missions habituelles : Accueillir les clients, enregistrer les arrivées, attribuer les chambres et remettre clés ou badges ; Gérer les réservations sur le logiciel hôtelier et sur les plateformes de distribution en ligne ; Encaisser, éditer les factures, contrôler la caisse et effectuer la clôture de la journée hôtelière.
La fiche métier réceptionniste : diplômes, salaire, évolutions →
Rythme et rémunération
Si le contrat est un contrat d'apprentissage : le salaire minimal est un pourcentage du SMIC (1 867,02 € brut par mois au 1er juin 2026) : de 27 % (moins de 18 ans, 1re année) à 100 % (26 ans et plus), selon l'âge et l'année de contrat. La formation est financée par l'opérateur de compétences de l'employeur, sans frais pour l'apprenti. Le rythme d'alternance dépend du diplôme et de l'entreprise ; cette annonce mentionne : 35H/semaine Travail en journée.
Les employeurs peuvent bénéficier d'aides et d'exonérations dont les montants évoluent : à vérifier sur le portail officiel de l'alternance. Salaires hôtellerie & tourisme →