Secrétaire - Réceptionniste (H/F)
Le/La Secrétaire - Réceptionniste en alternance intervient en support direct du PDG et en appui administratif transversal auprès des différentes structures du Groupe ARKHEIN.
Il/elle assure l'accueil, la gestion administrative courante et l'organisation du secrétariat, dans un environnement multi-structures et multi-pays (France / Suisse / International).
Le poste assure un rôle clé de soutien administratif et organisationnel auprès du Président Directeur Général (PDG) du Groupe ARKHEIN, incluant la gestion de son organisation professionnelle, de son agenda et le suivi administratif de dossiers courants.
Le poste est strictement administratif et organisationnel, sans pouvoir de décision financière, juridique ou fiscale.
Missions principales
1. Accueil & réception
- Accueil physique au bureau de l'equipe de direction et téléphonique
- Orientation des interlocuteurs internes et externes
- Gestion des appels, messages et prises de rendez-vous
- Interface entre le PDG, les équipes et les partenaires
2. Secrétariat de groupe - support administratif
- Support administratif transversal pour les entités du groupe
- Centralisation, classement et archivage des documents
- Suivi des échéances administratives
- Mise à jour des bases documentaires
- Coordination administrative entre les différentes structures du groupe
3. Gestion administrative générale
- Gestion du courrier :
- postal
- électronique
- plateformes dédiées
- Classement et archivage centralisé
- Rédaction et mise en forme de documents administratifs
- Appui administratif aux équipes selon les besoins
Le poste en contexte
Le réceptionniste tient le comptoir d’accueil d’un hôtel, d’une résidence de tourisme ou d’un apparthôtel. Il enregistre les arrivées, attribue les chambres, encaisse, renseigne sur la ville, réserve un taxi ou une table, puis transmet au service des étages et à la maintenance ce qui doit être traité. Tout passe par un PMS, le logiciel qui centralise réservations, facturation et historique de chaque client.
Missions habituelles : Accueillir les clients, enregistrer les arrivées, attribuer les chambres et remettre clés ou badges ; Gérer les réservations sur le logiciel hôtelier et sur les plateformes de distribution en ligne ; Encaisser, éditer les factures, contrôler la caisse et effectuer la clôture de la journée hôtelière.
La fiche métier réceptionniste : diplômes, salaire, évolutions →
Rythme et rémunération
En contrat d'apprentissage, le salaire minimal est un pourcentage du SMIC (1 867,02 € brut par mois au 1er juin 2026) : de 27 % (moins de 18 ans, 1re année) à 100 % (26 ans et plus), selon l'âge et l'année de contrat. La formation est financée par l'opérateur de compétences de l'employeur, sans frais pour l'apprenti. Le rythme d'alternance dépend du diplôme et de l'entreprise ; cette annonce mentionne : 24 mois.
Les employeurs peuvent bénéficier d'aides et d'exonérations dont les montants évoluent : à vérifier sur le portail officiel de l'alternance. Salaires hôtellerie & tourisme →