Réceptionniste (H/F)
Rejoignez l'équipe du Manoir de Gressy !
Situé à seulement 30 minutes de Paris et 10 minutes de Roissy CDG, le Manoir de Gressy, hôtel 4 étoiles dans un cadre verdoyant au bord du canal de l'Ourcq, recherche un(e) Réceptionniste en apprentissage pour rejoindre son équipe.
Vos missions
Accompagné(e) par l'équipe de réception, vous participerez notamment à :
- Accueillir et renseigner les clients avec attention
- Effectuer les arrivées et les départs des clients
- Répondre aux demandes et assurer le suivi des séjours
- Gérer les réservations et les appels téléphoniques
- Informer les clients sur les services de l'hôtel et les alentours
- Participer à la facturation et aux encaissements
- Assurer la bonne transmission des informations entre les différents services
- Veiller à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour
Le poste en contexte
Le réceptionniste tient le comptoir d’accueil d’un hôtel, d’une résidence de tourisme ou d’un apparthôtel. Il enregistre les arrivées, attribue les chambres, encaisse, renseigne sur la ville, réserve un taxi ou une table, puis transmet au service des étages et à la maintenance ce qui doit être traité. Tout passe par un PMS, le logiciel qui centralise réservations, facturation et historique de chaque client.
Missions habituelles : Accueillir les clients, enregistrer les arrivées, attribuer les chambres et remettre clés ou badges ; Gérer les réservations sur le logiciel hôtelier et sur les plateformes de distribution en ligne ; Encaisser, éditer les factures, contrôler la caisse et effectuer la clôture de la journée hôtelière.
La fiche métier réceptionniste : diplômes, salaire, évolutions →
Rythme et rémunération
En contrat d'apprentissage, le salaire minimal est un pourcentage du SMIC (1 867,02 € brut par mois au 1er juin 2026) : de 27 % (moins de 18 ans, 1re année) à 100 % (26 ans et plus), selon l'âge et l'année de contrat. La formation est financée par l'opérateur de compétences de l'employeur, sans frais pour l'apprenti. Le rythme d'alternance dépend du diplôme et de l'entreprise ; cette annonce mentionne : 24 mois.
Les employeurs peuvent bénéficier d'aides et d'exonérations dont les montants évoluent : à vérifier sur le portail officiel de l'alternance. Salaires hôtellerie & tourisme →