Réceptionniste - Formation en alternance INFA (H/F)
Odesia Le Pescadou est un village vacances situé à Martigues. Nous recherchons des talents passionnés pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à notre mission d'excellence en accueil touristique.
Prérequis
- Savoir lire et écrire.
- Comprendre des consignes écrites et orales.
- Posséder les savoirs de base en informatique.
- Avoir un niveau correct dans une langue étrangère.
- Présenter de bonnes aptitudes relationnelles et un intérêt pour l'accueil touristique
Expérience : Débutants acceptés. Une première expérience en accueil, vente, tourisme ou hôtellerie est appréciée mais non exigée.
Langues : Français : bonne maîtrise orale et écrite. Anglais ou autre langue étrangère : niveau opérationnel de base attendu, à valider lors de la sélection INFA (niveau B1 proposé comme repère de recrutement).
La formation prépare au Titre professionnel Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air de niveau 4, reconnu par l'État, sous réserve de réussite à la certification.
Conditions : Alternance dans le cadre du parcours mono-saison INFA à St Jean de Monts (85). Prise de poste selon calendrier de formation: à confirmer du 13/01/2027 au 17/12/2027 Formation financée sous réserve d'éligibilité.
Descriptif du poste : En tant que réceptionniste en formation en alternance, vous serez au cœur de l'expérience client ( dates à confirmer: du 19/03/2027 au 12/11/2027)
Vos missions incluront :
Accueillir, informer et conseiller les vacanciers.
Participer aux opérations d'arrivée et de départ.
Assurer le suivi des réservations et des dossiers clients.
Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels.
Participer aux opérations administratives et de facturation.
Présenter les prestations et activités du village vacances.
Assurer la transmission des informations aux différents services.
Profil recherché : Nous recherchons un(e) candidat(e) avec les compétences et qualifications suivantes :
Compétences en communication et relation client.
Organisation et gestion du temps.
Aisance informatique.
Envie d'apprendre et de se former.
La pratique d'une langue étrangère est un plus.
Savoirs : Techniques d'accueil, notions de gestion des réservations, outils bureautiques, communication professionnelle et relation client.
Savoir-faire : Accueillir et renseigner les clients, utiliser les outils informatiques, traiter des demandes administratives et communiquer en français et en langue étrangère.
Savoir-être : Sens de l'accueil, organisation, rigueur, discrétion, diplomatie, autonomie et bonne présentation.
Rémunération:
Contrat d'apprentissage rémunéré selon l'âge du candidat, l'année d'exécution du contrat et les dispositions légales et conventionnelles applicables.
Formation financée selon les critères d'éligibilité.
Pendant les périodes de formation au CFA à Saint-Jean-de-Monts (85) en Vendée, l'hébergement et la restauration sont proposés à tarif réduit : 9 € par jour en semaine et 4,50 € par jour le week-end.
Vous êtes intéressé(e) par cette opportunité, vous répondez aux prérequis du poste et êtes disponible pour intégrer le parcours de formation en alternance ? N'hésitez pas à candidater ! Un conseiller France Travail Pro et un représentant de l'INFA reprendront contact avec vous afin d'échanger sur votre projet professionnel, de vérifier votre éligibilité au dispositif et de vous présenter les prochaines étapes du recrutement.
Le poste en contexte
Le réceptionniste tient le comptoir d’accueil d’un hôtel, d’une résidence de tourisme ou d’un apparthôtel. Il enregistre les arrivées, attribue les chambres, encaisse, renseigne sur la ville, réserve un taxi ou une table, puis transmet au service des étages et à la maintenance ce qui doit être traité. Tout passe par un PMS, le logiciel qui centralise réservations, facturation et historique de chaque client.
Missions habituelles : Accueillir les clients, enregistrer les arrivées, attribuer les chambres et remettre clés ou badges ; Gérer les réservations sur le logiciel hôtelier et sur les plateformes de distribution en ligne ; Encaisser, éditer les factures, contrôler la caisse et effectuer la clôture de la journée hôtelière.
La fiche métier réceptionniste : diplômes, salaire, évolutions →
Rythme et rémunération
En contrat d'apprentissage, le salaire minimal est un pourcentage du SMIC (1 867,02 € brut par mois au 1er juin 2026) : de 27 % (moins de 18 ans, 1re année) à 100 % (26 ans et plus), selon l'âge et l'année de contrat. La formation est financée par l'opérateur de compétences de l'employeur, sans frais pour l'apprenti. Le rythme d'alternance dépend du diplôme et de l'entreprise ; cette annonce mentionne : 12 mois.
Les employeurs peuvent bénéficier d'aides et d'exonérations dont les montants évoluent : à vérifier sur le portail officiel de l'alternance. Salaires hôtellerie & tourisme →