Réceptionniste en hôtellerie en alternance (H/F)
Rejoignez un établissement à taille humaine ! Notre hôtel de 63 chambres offre un cadre de travail convivial et dynamique. Nous plaçons l'expérience client au cœur de nos priorités et recherchons un talent motivé pour accompagner notre développement.
Vos missions principales seront :
- Accueil et Relation Client : Accueillir chaleureusement les clients (check-in), gérer les départs (check-out) et assurer un suivi personnalisé.
- Gestion des Réservations : Prendre et enregistrer les réservations (téléphone, mails, plateformes de réservation).
Information et Conseil : Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les activités touristiques locales.
- Standard et Administratif : Gérer les appels téléphoniques et assurer les tâches administratives liées à la réception.
Vous êtes actuellement en formation dans le secteur de l'hôtellerie ou du tourisme et vous souhaitez valider votre cursus par une expérience concrète d'un an.
Vos atouts :
- Savoir-être : Vous êtes une personne souriante, bienveillante et dotée d'un excellent sens du relationnel.
- Rigueur : Vous êtes sérieux(se), organisé(e) et capable de gérer les priorités avec calme.
- Langues : Vous maîtrisez parfaitement le français. Vous possédez un niveau d'anglais opérationnel (B2 minimum) pour accueillir notre clientèle
Repos samedis et dimanches
Le poste en contexte
Le réceptionniste tient le comptoir d’accueil d’un hôtel, d’une résidence de tourisme ou d’un apparthôtel. Il enregistre les arrivées, attribue les chambres, encaisse, renseigne sur la ville, réserve un taxi ou une table, puis transmet au service des étages et à la maintenance ce qui doit être traité. Tout passe par un PMS, le logiciel qui centralise réservations, facturation et historique de chaque client.
Missions habituelles : Accueillir les clients, enregistrer les arrivées, attribuer les chambres et remettre clés ou badges ; Gérer les réservations sur le logiciel hôtelier et sur les plateformes de distribution en ligne ; Encaisser, éditer les factures, contrôler la caisse et effectuer la clôture de la journée hôtelière.
La fiche métier réceptionniste : diplômes, salaire, évolutions →
Rythme et rémunération
En contrat d'apprentissage, le salaire minimal est un pourcentage du SMIC (1 867,02 € brut par mois au 1er juin 2026) : de 27 % (moins de 18 ans, 1re année) à 100 % (26 ans et plus), selon l'âge et l'année de contrat. La formation est financée par l'opérateur de compétences de l'employeur, sans frais pour l'apprenti. Le rythme d'alternance dépend du diplôme et de l'entreprise ; cette annonce mentionne : 12 mois.
Les employeurs peuvent bénéficier d'aides et d'exonérations dont les montants évoluent : à vérifier sur le portail officiel de l'alternance. Salaires hôtellerie & tourisme →