Réceptionniste en Alternance - GARDEN & CITY CAUTERETS (H/F)
Sous l'autorité du Responsable de Réception, vous aurez notamment pour mission :
- D'accueillir les clients, effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- De renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- D'enregistrer les réservations, d'actualiser le planning d'occupation des chambres et appartements
- D'enregistrer les arrhes et soldes de séjour dans le logiciel MisterBooking selon la procédure établie par votre supérieur hiérarchique
- Etablir les factures, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement journalier
- Optimiser et développer le CA selon les objectifs fixés.
Vous disposez d'un grand sens de l'accueil et du service ?
Vous maitriser les outils informatiques, notamment le logiciel MisterBooking ?
Vous avez une parfaite connaissance de la langue anglaise voire de la langue espagnole ?
N'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !
Vos avantages en rejoignant l'équipe Garden & City :
- Rémunération selon convention collective
- Horaires selon planning
- Paniers repas suivant conditions
- Mutuelle d'entreprise
- Formation interne
- Poste évolutif
- Une équipe soudée et dynamique
- Tarifs préférentiels dans toutes les résidences du groupe
Postulez dès maintenant !- Avoir le sens de l'accueil et du service
- Bonne pratique de l'informatique
- Pratique des langues étrangères (minimum anglais, espagnol serait un plus)
Le poste en contexte
Le réceptionniste tient le comptoir d’accueil d’un hôtel, d’une résidence de tourisme ou d’un apparthôtel. Il enregistre les arrivées, attribue les chambres, encaisse, renseigne sur la ville, réserve un taxi ou une table, puis transmet au service des étages et à la maintenance ce qui doit être traité. Tout passe par un PMS, le logiciel qui centralise réservations, facturation et historique de chaque client.
Missions habituelles : Accueillir les clients, enregistrer les arrivées, attribuer les chambres et remettre clés ou badges ; Gérer les réservations sur le logiciel hôtelier et sur les plateformes de distribution en ligne ; Encaisser, éditer les factures, contrôler la caisse et effectuer la clôture de la journée hôtelière.
La fiche métier réceptionniste : diplômes, salaire, évolutions →
Rythme et rémunération
En contrat de professionnalisation, le salaire minimal va de 55 % du SMIC (moins de 21 ans, sans bac professionnel) à 100 % du SMIC (26 ans et plus) ; la convention collective peut prévoir mieux. Le rythme d'alternance dépend du diplôme et de l'entreprise ; cette annonce mentionne : 12 mois.
Les employeurs peuvent bénéficier d'aides et d'exonérations dont les montants évoluent : à vérifier sur le portail officiel de l'alternance. Salaires hôtellerie & tourisme →