Alternance Réceptionniste polyvalent - Martillac (H/F)

Vos missions :

Accueil, conciergerie, satisfaction clientTraitement des emails et réservations, suivi des dossiers clientsConseil, vente des services et prestations de l'établissement & partenaires ainsi que le règlementVérification du bon entretien et de la qualité de l'établissement et contrôle des chambresDéveloppement et commercialisation de l'établissement (mise en place de nouveaux partenariats, gestion des partenariats existants, création de nouveaux produits et services)Entretenir et développer la relation clientèle, mais aussi celle des partenairesMise à jour des actualités touristiquesGestion de projet (sites web.)Création et réalisation d'éléments de communication externes, internes (support papier et digitaux)Création et réalisation d'outils marketingBenchmark des concurrentsGestion, suivi et participation aux projets et événements (séminaires, mariages, congrès, réceptions, les devis de ceux-ci, etc.) du châteauRéflexion autour de nouvelles prestations événementielles à proposer